昨日から今日にかけては怒濤の2日間でしたね。
まずはDocomo 光 10Gの解約。結局Webからは完結できておらず、電話で再問合せしてからの解約となりました。結果、固定電話は失われましたけれども、現状では詐欺電話しか着信しない固定電話でしたからこれでよしとしたいと思います。
次に携帯電話のキャリア変更。こちらも家族でDocomoの契約なのですが、MNP番号予約がWebからうまくいきません。まず、自分の副回線となっていたiPad用のSIMについては昨日予想したとおり、私のWebからの申込は無効だったようです。私だけではなく、妻もWebからのMNP予約番号払い出しができなかったので、今日何十分もかけてサポートに電話し、私と妻の両番号のMNPを行うことになりました。
しかし、ここからが大変。iPadのアカウントは実は妻の「ペア回線」であることが分かり、まずはこれを独立させてDアカウントを発行させるところから必要でした。このために4,500円の手数料が必要となるとのことでしたが、仕方がない。
さらに、遠隔サポートが必要という話になったので、この解約の1時間程度の作業のためだけにiPadアカウントに契約。660円程度の費用が必要となります。そこで古いiPadを引っ張りだし、遠隔サポートをお願いすることになったのですが、なんとOSが古すぎて遠隔操作ができないことが発覚。このため電話ベースでDアカウントの登録と退会までの作業が必要となり、今Dアカウントを申し込んだiPadアカウントについて退会ボタンが出るところまでなんとか進められました。ところがその段階で遠隔サポート担当が「パスコードの発行ができないとこれ以上進められないことが分かりました…」とバンザイされて。「いや、ボタンも出ているので退会できるのでは？」と質問したのですが、「ボタンを押した先でパスコードを求められることになるので、ショップに行って解約するしかないです」と言われ、結局電話を切らざるを得ませんでした。
ほんとに？
そこでお試しで退会ボタンを押したら普通に退会できましたよ。なんのための遠隔サポートだったのでしょうか…？ あのまま試してもらえれば、このまま電話で2名分のMNP予約番号発行まで進めたのに…。
とりあえず、これで妻のペア回線は解消されたので、これによって妻はWebからのMNP番号予約に成功しました。しかし、やはり私のMNPは代表番号だったり、家族割とかおまとめ請求の関係でやはり作業を続行することができませんでした…。
しかたなくもう一回サポートに電話をかけ、長い時間待ってようやくつながってからMNP予約番号の発行を依頼。これも時間がかかりましたね。家族割引を解除したり、おまとめ請求を解約したり。家族割引の解除の結果、次男の金額もかなり上がりそうとのことなので、それも考えなければいけません。
朝から始めて2回目の電話で15:00くらいにようやく私のMNP予約番号も払い出されました。この一連の解約とMNP作業のために、来月の請求はえらいことになりそうですね…。
さて、ここからです。私のマンション内ではSoftbankからNTT Docomoに換えて移行、アンテナ本数が1-2本/4本の状態です。その前のSoftbankがほぼ常に4本/4本立っていたので、契約初期にDocomoのサポートに電話をかけて、電波が入らない旨を伝えたことがありました。しかし、その回答は「4Gが入らないのであれば3Gがあるので、そちらで電話をかけて下さい」とのことでした。結局5Gになってもそれは改善されることはありませんでしたし、4Gも以前の状態と同じままです。
今回のMNPにあたり、当初はNuro MobileのようなMVNOを利用し、Softbankかauの回線に利用する形にして価格を抑える予定でした。しかし、回線品質の評価がかなり低い…。
格安SIMを使うにせよ、サブブランドくらいまでが良さそうという結論になりました。
妻の仕事用携帯がSoftbankで、今でも4本/4本アンテナが立つので第一候補となるのはやはりSoftbank or Y! mobileということになります。ただ、今後仕事で外で使う際の安定性などをいくつかのデータで調べてみるとauが最も信頼性が高いという調査結果になりました。
そういえば私は今までau回線を使ったことがありませんでした。自宅マンション近辺での実績はないけれども一度使ってみたい気持ちに駆られて、近所のauショップに予約を入れて説明をしていただくことになりました。この時点で次男もMNPを利用する決断をしており、家族3人でショップに向かうことに。
当初は私も機種変更を一緒に行いたいと考え、auでの契約も考えたのですが、私たちの使い方からするとUQ Mobileが一番良いであろうという結論になり、iPhoneの更新は今回は見送ることに決定。
ここからは比較的早くて、3人分のNTT DocomoからUQ Mobileへの移行が２時間ほどで完了。今後は最大で35G/月の容量がそれぞれに割り当てられるため、副回線として持っていた楽天モバイルは解約させていただくことに。
さて。一番心配だったのが自宅内でのアンテナ。調べてみた結果、UQモバイルのアンテナがSoftbankのアンテナの強さを上回ることは無さそうです。結構不安定で、アンテナ2本/4本〜3本/4本くらいのことが多いように感じます。サブ回線で使っていた楽天モバイルと同じくらいの成績ですね。たまに1本/4本になることもあって心配になることもありますが、これを書いている時点では4本/4本の状態だったりしますし。Docomo時代はまず4本/4本になることはなく、例えば今日はずっと窓際で1本/4本〜3本/4本の間で通話を続けながら解約手続きをしていたんですよね…。途中で電話が切れてしまったし。
UQ Mobileの自宅内でのアンテナの強さは正直「満足」とは言えませんが、Docomoよりははるかにマシで、楽天と同等くらいなのでまあ、良しとしましょう。
外でのUQ Mobileの5Gのスピードは速く、Docomoの5Gよりキビキビ動いている印象でした。実際、同じ場所でFASTでの測定結果もUQ Mobileのほうが倍以上速かったです。ただ、Docomoの残り容量の問題で複数回のテストが出来ていないし、テストを実行した時間帯も1.5時間ほど違うので、このとき限りの結果に過ぎないことは申し添えておきます。
帰りに立ち寄ったファミレスでは終始5Ｇで4本/4本のアンテナが立っていましたね。
今回の脱Docomoの作業はこれにて完了。本当に大変な2日間でした。
脱DocomoによってDisney＋は見られなくなりました。こちらはまた改めて必要になったら再契約をするかもしれませんけれども、今はU-NEXT、Netflix、Apple TV、Prime Videoの契約がありますからね〜。U-NEXTとNetflixはDocomoケータイのおまとめ請求に入ってたので、請求方法を変更する必要がありました。
これでもう大丈夫かな。とりあえずホッとしました。NTT Docomoさん、長い間お世話になりました。今後はNuroさん、UQ Mobileさん、お世話になります。
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