遠回り

1.5対応のステムが欲しい。でも、市場に出回っている絶対数が非常に少ない様子です。

そんな中、一番流通数が多そうな、これに決めました。

リンク先のAmazon.co.jpでは2万円超えのプレミアム価格(？)が付けられています。最近のAmazon、数倍の価格を付ける業者、多いんですよね。品物によっては400円〜400000円みたいな幅があるので、開いて、リストアップされた不当に高い商品を間違って踏まないように要注意です(悪徳業者はもちろん、それを狙っているんでしょう)。

日本のモール、ストア、海外のストアなどを探したところ、海外が多少安いものの、日本のストアにもいくらか在庫はあるようです。

そこで、納期を考えて、日本のとあるショッピングモールにあるストアを選びました。

携帯のアプリで検索して、この商品がヒットしたので、商品ページに入りました。

欲しい商品が納期の事前問い合わせ対象ではなかったので、そのまま注文しました。

ところが、すぐにショップから返信が来て、取引先の在庫がなく、今後の入荷見込みがないとのこと。残念ですが、キャンセルを希望したら、なぜか「お客様都合によるキャンセル」をされてしまいました。

その意図をショップに確認すると、「私たちは取り寄せ専門のショップ。取引先への在庫確認が必要。なので、事前確認をしていただけていないケースは、お客様都合のキャンセルとなることを規約に明記しており、注文案内として購入時に同意をいただいている。」というような回答でした。

注文ページには直接そういう注文案内は書いてありませんでしたので、再度確認してみました。

まずは商品ページのタブを展開し、隠れている情報を表示する必要があります。そこにはアプリからでは直接進むことができないURLが記載されていました。このURLをコピーし、SafariのURL欄に貼り付けて、ようやく見ることができる仕様です。

さらに、リンク先はPCページなので、iPhoneで見るには文字が小さすぎて読みにくいわけですが、確かに下のほうに回答にあったような案内が記載されていました。

そこまできちんと読めていなかったのはわたしの責任ですが、重要なことなので、きちんと注文ページに表示して欲しいとも思います。その時点でこのショップでの買い物をやめることになるでしょうから。

要するに、「必ず事前問合せ」をしないと顧客側がリスクを負う仕組みなんです。楽にお買い物ができるイメージの通販で、買う前に事前に必ず問合せをしなければならないなんて、カルチャーショックでした。

ストアありきのショッピングモールなので、当然店舗毎に規約は違います。痛いですけど、いい勉強になりました。「お客様都合によるキャンセル」がこのモールの中でどんな評価を受けるのか私にはわかりませんが、残念なことではあります。

私の場合、最初からショップを目指して、そこで商品を探して買う場合を除いて、商品ページから入るので、ショップをほとんど気にせずに買うスタイルに慣れていました。ショップありきでカートもショップ専用になる「モール」に対して不勉強だったと言わざるを得ません。今回は私の不注意で地雷を踏んでしまったと、反省することにします。

今後ショッピングモールを利用する場合は、商品を見つけたらまずはショップサイトに行って、規約をきちんと読むように注意したいと思います。

あ〜。海外サイトで買う決断を最初からしておけば、こんな目に遭わなかったものを。

ということで、普通に海外サイトから入手することに。送料無料で、この額はおそらく関税もかかりません。chainreactioncycles.comからですが、少なくとも今回の取引より快適に手続きできますよ。